อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ในภูมิภาคของคุณ และจัดการข้อมูลบัญชีตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อ
new898 ข้อกำหนดกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบตัวตน และดูแลความปลอดภัยของบัญชี เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบการฝาก-ถอนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ และคุกกี้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณใช้หน้าไหนบ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน เช่น การจดจำเซสชัน

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณด้วย SSL และใช้ OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหรือติดต่อซัพพอร์ต

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบบัญชี ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้คุณกรอก และดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากได้รับเอกสารครบ

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกปุ่มแชทสด ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เช่น ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนภายในสองสามวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย Account access, local payments and support details are shown in this section.

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล และวิธีลบบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามอื่น ส่งมาทางแชทหรืออีเมลได้เลย

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้กรอก และส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองสามสัปดาห์หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะเก็บไว้ตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีกระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี คุณต้องถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีให้หมดก่อน แล้วกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ และคุกกี้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณใช้หน้าไหนบ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณต้องตรวจสอบกฎหมายในประเทศหรือเขตปกครองของคุณเองก่อนเปิดบัญชี เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามหรือจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง

ส่งคำถามผ่านแชทสดในหน้าซัพพอร์ต หรือส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการพร้อมคำแนะนำหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต